吕布云轮采用的是BLE低功耗蓝牙。 1.请直接通过APP连接蓝牙，而不是在手机设置中连接蓝牙，所以请不要在手机设置中去查找和连接云轮的蓝牙； 2.点击APP右上角【搜索】图标，搜索你身边的云轮。请确保云轮就在你的身边，距离过远可能无法搜索和连接； 3.请打开APP需要的所有权限（特别是地理位置权限），吕布云轮APP不会滥用权限，更不会采集和泄露您的任何隐私； 4.点击搜索到的云轮地址，APP自动连接蓝牙。 如果始终无法搜索到云轮： 1.请确保云轮就在身边，并且打开了电源开关； 2.云轮仅能同时被一个设备连接，如果一个手机连上了，另外一个手机就无法连接；或者蓝牙码表连上了，手机也...

辐条出现脱落可以自行拧紧或找修车店拧紧。由于辐条是损耗品，如果签收后7天内出现辐条脱落，维修费用厂家报销，如果7天后出现辐条脱落，维修费用由用户自行承担。

云轮异响有以下几种情况： 首先请检查异响来自车轮外部还是内部。 【外部异响】 ①检查端盖和前叉摩擦是否产生摩擦，如果发生摩擦会产生异响，请通过垫片来调节车轮安装位置，避免端盖和前叉摩擦； ②检查碟刹片和碟刹器是否产生摩擦，如果发生摩擦也会产生异响，请调节碟刹器或碟刹片位置，避免蹭碟。 【内部异响】 ①检查是否有辐条帽脱落或辐条松动，如果辐条帽脱落，需拆开内外胎将脱落的辐条帽取下，重新拧紧辐条帽； ②检查碟刹盘的固定螺丝是否太长而蹭到内部电机，可以将碟刹盘以及碟刹螺丝取下进行判断，如果碟刹盘螺丝太长，请更换短一些的碟刹盘螺丝； ④若电机内部存在...

出现这样的问题，可以尝试以下方式解决问题： 1、检查车轮、控制器等是否按照正确，请严格按照【产品安装使用视频】来安装，如果车轮装错装反或控制器连接线不稳定都会导致没有助力； 2、在APP设置界面恢复固件，并将固件恢复到出厂状态； 3、再次校正陀螺仪角度 如果问题依旧无法解决，请联系在线客服寻求帮助。

1.在APP设置里面点击恢复出厂设置，如果提示固件修复成功，检查云轮是否已正常工作； 2.如果提示“固件修复失败”，再尝试修复几次，若提示还一样，可能是固件受损或者固件丢失，需要联系厂家重新烧录程序。

如果出厂时发现车轮偏摆，公司免费更换新的车轮，承担全部运费。 自行车是需要定期保养的，如果超过一年质保期，车轮产生偏摆情况，您可以购买辐条扳手自行调圈，或找到专业修车店重新调圈，或寄回公司售后免费调圈。 点击此处查看【售后联系方式】

出现此问题的原因可能是电路板或者电机测速模块出现故障，您需要联系在线客服寄回售后排查维修。